Współcześnie większość firm musi funkcjonować w przestrzeni mediów społecznościowych. Jak samemu robić to dobrze? Sprawdzamy na kujawy-pomorze.info.

Czemu media społecznościowe są tak ważne w biznesie?

Promocja w internecie jest ważnym obszarem reklamy wielu firm. Przedsiębiorcy decydują się na poważne działanie w sieci z wielu powodów. Głównymi są budowa wizerunku marki oraz dotarcie do obecnych i pozyskanie nowych klientów. Media społecznościowe to także jeden z możliwych kanałów do poszukiwania pracowników.

Najczęstsze błędy

Chociaż samo dodanie postów nie stanowi dla wielu osób problemu, to realizacja odpowiednich strategii, przygotowywanie ciekawych treści oraz częstotliwość publikacji bywają wyzwaniem. Jakie błędy najczęściej popełniają przedsiębiorcy?  
- Nie znają podstaw marketingu internetowego. Na przykład niektóre firmy nie dbają o swoją identyfikację wizualną. Mają logotyp, którego nigdzie nie umieszczają. Nie ma także spójności w oprawie graficznej. Często jest tak, że myślą, iż wstawienie jednego postu zwiększy sprzedaż. Wynika to z ukorzenienia się w tradycyjnych formach reklamy. A w sieci trzeba zrobić trochę więcej, aby dotrzeć do odbiorcy - mówi nam prowadząca szkolenia z mediów społecznościowych dla przedsiębiorców Paulina Nadolska.

Jakie treści warto dodawać?

Media społecznościowe są pełne różnego rodzaju treści. Kluczem do sukcesu nie jest zatem tylko sama publikacja, ale stworzenie postów, które będą się wyróżniały i skłaniały odbiorców do zostawienia reakcji lub komentowania. Dlatego warto, aby dodawane materiały po prostu interesowały odbiorców i były angażujące.

  
- Ważne, aby posty niosły wartość dla odbiorcy. Główne kategorie to edukacyjne, z których można dowiedzieć się czegoś nowego lub zgłębić swoją wiedzę oraz rozrywkowe. Tego typu treści cieszą się największych zainteresowaniem. Ten odbiorca coś musi otrzymać, dzięki temu możemy uzyskać zaangażowaną grupę. Zaangażowana to słowo klucz, bo co z tego, że mamy 100 tysięcy obserwatorów, kiedy ich działania nie kończą się zakupem - dostrzega ekspertka.

Co zatem powinny zawierać posty? - Przede wszystkim pokazywać atmosferę. Dużo zależy od obszaru działalności. Na pewno każda branża może edukować. Przykładowo na profilu firmy zajmującej się paznokciami lub włosami dobrze sprzedają się różne porady. Dzięki temu dany salon stawia się w roli profesjonalisty, więc pokazujmy, że znamy się na swojej branży - opowiada torunianka.

Warto pamiętać także o tym do kogo adresujemy nasze treści. - Posty powinny być dostosowane do grupy docelowej. Wiedzę na ten temat możemy pozyskać m.in. z narzędzia jakim jest Meta Business Suite, gdzie znajdziemy wstępne dane na temat tego, kto nas śledzi. Ponadto dobrze jest rozejrzeć się i zobaczyć, co robi konkurencja - mówi Nadolska.

Jak często publikować?

Na to pytanie nie ma konkretnej odpowiedzi. Wszystko jest zależne od tego, czy mamy co dodawać oraz portalu społecznościowego. Najważniejsza jest systematyczność w działaniu. Warto opracować sobie harmonogram publikacji, którego będziemy się trzymać.  
- Na pewno relacje na Instagramie warto dodawać codziennie. Same posty powinny być publikowane jak najczęściej. Jeżeli osoba, która zajmuje się mediami społecznościowymi, jest w stanie dodać dwa posty w tygodniu to niech to robi dla przykładu we wtorki i czwartki. Warto działać metodą prób i błędów, obserwując jaka pora jest najlepsza - zachęca ekspertka.

Dodatkowe koszta

Największą inwestycją w media społecznościowe jest poświęcenie własnego czasu na zgłębianie wiedzy i udział w szkoleniach. Ponadto warto wyposażyć się w dobry telefon komórkowy, lampę do oświetlenia, a także dostęp do programu umożliwiającego tworzenie grafik i montaż filmików.

- Dodatkowy sprzęt nie jest dużym wydatkiem. Największy koszt to telefon. Dobrze, żeby robił jakościowe zdjęcia. Prowadząc firmę każdy ma raczej lepszy smartfon. Warto mieć lampę typu ring, które są sprzedawane wraz ze statywem. Warto się szkolić, bo pozwala to na lepsze efekty. Innym elementem jest subskrypcja aplikacji do tworzenia treści. Osobiście polecam Canvę, która jest prosta i intuicyjna. Dostęp do wersji premium to 50 zł miesięcznie i można otrzymać fakturę - mówi Paulina Nadolska.

Najważniejsze punkty:


• Treści powinny edukować odbiorcę lub stanowić dla niego rozrywkę,
   
• Warto sprawdzić do kogo docierają nasze treści,
   
• Powinniśmy publikować systematycznie,
   
• Warto poświęcić czas na zgłębianie wiedzy o mediach społecznościowych,
   
• Ważna jest jakość.